Termini e condizioni

Festapix è un servizio di CR OU OÜ, Nõmme tee 64-3, 11311 Tallinn, Estonia, iscritta al registro delle imprese estone con il numero 16778262, partita IVA EE103034274. Per qualsiasi cosa puoi scriverci a [email protected].

In queste pagine «tu» sei chi crea un album (l'organizzatore). Gli «invitati» sono le persone a cui dai il QR o il link.

Festapix ti dà un album online privato per un evento. Gli invitati inquadrano un QR e caricano foto e video dal browser, senza app e senza registrazione. Tu hai una pagina riservata da cui stampare il QR, vedere e gestire le foto, proiettarle dal vivo, scaricarle tutte in qualità originale e creare un film ricordo.

L'album è raggiungibile solo da chi ha il QR o il link e non viene proposto ai motori di ricerca. Chiunque abbia il link può però aprirlo: sta a te decidere a chi darlo.

L'album si crea compilando il modulo e completando il pagamento: diventa attivo alla conferma del pagamento e da quel momento accetta foto e video. Se il pagamento non viene completato l'album resta inattivo e viene cancellato 90 giorni dopo la creazione (o 14 giorni dopo la data dell'evento, se è successiva).

Alla creazione ricevi un link riservato alla tua pagina di gestione. Chi ha quel link gestisce l'album: conservalo e non condividerlo.

L'album completo si paga una sola volta per evento, al prezzo indicato sul sito al momento dell'acquisto. Non è un abbonamento e non si rinnova. I prezzi sono in euro e comprendono l'IVA.

Quando sul sito è indicato un prezzo di lancio, vale per gli album creati entro la data riportata accanto al prezzo.

Il pagamento avviene sulla pagina sicura di Stripe, che per questa vendita agisce come rivenditore autorizzato: incassa il prezzo, applica l'IVA del tuo paese e ti invia la ricevuta. Noi non vediamo né conserviamo i dati della tua carta. Il contratto è concluso quando ricevi la conferma del pagamento, e l'album viene sbloccato subito. La ricevuta ti arriva all'email indicata al pagamento.

Insieme all'album, o in seguito, puoi acquistare degli extra. Ognuno si paga una sola volta per album, al prezzo indicato al momento dell'acquisto:

Online per 24 mesi: l'album resta online 24 mesi invece di 12.

Libro degli auguri a voce: gli invitati possono lasciare un messaggio vocale di un minuto e mezzo al massimo dallo stesso QR. I messaggi li ascolti solo tu e li trovi anche nel download completo.

Film ricordo lungo: il film può contenere fino a 60 foto invece di 22.

La Collezione Atelier è un extra facoltativo: trenta stili di carta da stampare (segnaposto con QR, cartello di benvenuto, biglietti di ringraziamento, numeri dei tavoli) già composti con i dati del tuo album. Si acquista una volta per album, insieme all'album o in seguito.

È un contenuto digitale: ricevi file da stampare, non prodotti stampati. La stampa è a tua cura. Puoi stampare i pezzi quante volte vuoi per il tuo evento; non puoi rivenderli né usare i disegni per altri scopi commerciali.

L'album completo resta online per 12 mesi dalla data dell'evento (o dal pagamento, se l'evento è già passato); 24 mesi se hai acquistato l'extra. In questo periodo puoi scaricare tutto quando vuoi.

Alla scadenza l'album viene chiuso e foto, video, messaggi vocali e film vengono cancellati definitivamente dai nostri archivi. Non siamo un servizio di archiviazione a lungo termine: scarica una copia prima della scadenza.

Puoi chiederci di cancellare l'album in qualsiasi momento, anche prima.

Festapix è un servizio digitale che viene attivato subito dopo il pagamento. Acquistando chiedete espressamente che l'album sia attivato immediatamente e prendete atto che, una volta attivato, perdete il diritto di recesso di 14 giorni previsto per gli acquisti a distanza. Lo stesso vale per ogni extra, che viene messo a disposizione subito.

Per questo, dopo l'attivazione non sono previsti rimborsi per ripensamento.

Resta fermo ciò che la legge vi garantisce in ogni caso: se il servizio non funziona come descritto e non riusciamo a rimediare in tempi ragionevoli, avete diritto al rimborso. Scriveteci a [email protected].

Il pagamento è gestito da Stripe come rivenditore autorizzato: a un eventuale rimborso si applicano anche le sue condizioni.

Foto e video restano di chi li ha fatti. A noi serve solo il permesso tecnico di conservarli, creare le anteprime e mostrarli a chi ha il link, per il tempo in cui l'album esiste. Non li usiamo per pubblicità, non li vendiamo e non li usiamo per addestrare sistemi di intelligenza artificiale.

Come organizzatore decidi tu cosa resta nell'album: puoi nascondere o eliminare qualsiasi foto. Ogni invitato può togliere le proprie dal dispositivo con cui le ha caricate.

Sei tu a invitare le persone a caricare foto in cui compaiono altre persone: informa i tuoi invitati che esiste un album condiviso e rispetta chi chiede di togliere una foto che lo ritrae.

Non si possono caricare contenuti illegali, contenuti che sessualizzano minori, contenuti violenti o che ledono i diritti di altre persone, né usare il servizio per distribuire file che non c'entrano con un evento, o per metterne alla prova la sicurezza senza il nostro consenso.

Possiamo rimuovere contenuti che violano queste regole e, nei casi gravi, chiudere l'album. Se chiudiamo un album pagato senza che tu abbia violato le regole, ti rimborsiamo.

Per segnalare un contenuto scrivi a [email protected]: rispondiamo il prima possibile.

Facciamo il possibile perché Festapix funzioni sempre, soprattutto il giorno del tuo evento, ma nessun servizio online può garantire di non fermarsi mai. La connessione nel luogo della festa e i telefoni degli invitati non dipendono da noi.

Rispondiamo senza limiti nei casi in cui la legge non consente limitazioni (dolo, colpa grave, danni alla persona, diritti inderogabili dei consumatori). Negli altri casi la nostra responsabilità è limitata a quanto hai pagato per l'album.

Possiamo aggiornare questi termini per adeguarli alla legge o a nuove funzioni. Per gli album già pagati continuano a valere i termini in vigore al momento dell'acquisto, salvo che le nuove condizioni siano più favorevoli per te.

Il contratto è regolato dalla legge estone. Se sei un consumatore conservi comunque la tutela delle norme inderogabili del paese in cui vivi e puoi rivolgerti al giudice del tuo luogo di residenza.

Prima di tutto scrivici: quasi tutto si risolve con una email. In alternativa puoi rivolgerti alla commissione estone per le controversie dei consumatori (Tarbijavaidluste komisjon, ttja.ee) o all'organismo di conciliazione del tuo paese.